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亞馬遜也給其創始人帶來了豐厚報答：貝佐斯個人財產評估高達825億美元，還曾短暫變為世界首富。

亞馬遜創始人杰夫·貝佐斯

1999年，亞馬遜在迅速上漲，美國人越來越喜愛在網上購置日罕用品，《連線》雜志刊發了一篇題為《貝佐斯心田世界》（The Inner Bezos）的文章。在承受《連線》采訪時，貝佐斯預測了2019年的零售市場。當前間隔2019年以及3年時間，和1990年代比起，零售市場已經取得了長足發展。

在貝佐斯當時的4項預測中，有3項是正確的，只有1項是謬誤的。

1、人們將不再去實體商店購物，而是在網上購置絕大多數以前在商店購置的商品，這里面包含食材、紙制品與清潔用品。

貝佐斯準確預測了亞馬遜的發展方向。跟前亞馬遜市值為4615億美元，銷售的商品類型遠超越圖書，客戶從亞馬遜購置包含從服裝到食品雜貨，再到炊具在內的各類商品。亞馬遜還推行多項代辦，幫忙用戶處理日常生存中的懊惱，例如，面前食品雜貨的送貨代辦Prime Pantry，用戶點擊一下即可購置紙巾、洗衣粉等消耗品的Dash按鈕。

看好電商的并不是只有亞馬遜一所機構。Jet.com與Boxed等電商網站也向用戶供給送貨代辦，Fresh Direct與Instacart等開創建立事業機構使得用戶不要再去超市選取買購食品了。

2、方便店將發展到高峰。方便店不只每周7天、每天24小時營業，滿載衛生紙等日用品的大蓬貨車將在生存區內轉悠，隨時打算完成訂單。

貝佐斯的預言是正確的：Walgreens、CVS與Duane Reade等藥房共同24小時營業的店面，用戶清晨2點想購置感冒藥也不再是難事。

雖然滿載日用品的大蓬貨車在生存區內轉悠還沒能變為理想，貝佐斯以類似模式實現了其預言。美國有線電視信息網消息道稱，亞馬遜最近推行一項“Instant Pickup”代辦，客戶在一款應用中下單購置糖果、手機充電器等常見商品后，然后找一個間隔地點很近的提貨點，數分鐘內即可提貨。這項代辦最先在大學校園推行，當前已推廣到數目有限的學校。

亞馬遜在“Instant Pickup”在此前推行的“Amazon Locker”代辦，允許客戶把送貨所在地抉擇為附近的儲物柜而非本人的家或辦公室。

3、貝佐斯向《連線》示意：零售商場將變為歷史。

貝佐斯的預言正在變為理想。包含梅西百貨與西爾斯百貨在內的大型零售商在一直關店。Business Insider援引商業地產機構CoStar的數據刊文稱，在美國的1300家購物核心中，約310家或許沒有得到所謂的中心店。

購物核心難以交換這些中心店。Business Insider解釋稱，當中心店歇業時，購物核心的客流就會減輕。全國購物核心都呈現這樣現象，很多零售商因而停工、關店。

4、銷售服裝之外的商品將使Gap與Nordstrom等百貨機構生意興旺，華而不實的噱頭與共性化代辦，將使休閑文娛時的購物變為令人等待的流動。

貝佐斯的這個預言沒能變為理想，但錯得并不算離譜。雖然零售業遭逢難點，但并不不足嘗試。零售商認識到使店內購物體驗更讓人興奮是吸引客流的關鍵，只是迄今為止成功的案例不多。

零售商已經采取從交互式應用到虛構理想在內的各種措施，添加購物的便利性與科技范兒。但零售額仍然在滑坡，零售商似乎還須持續致力，期待打破。