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咱們都知道，馬云的許多說話總是會讓人莞爾一笑或嗤之一笑，隨同著肯定程度的爭議。比方馬云在承受采訪時說——

“其實雙11不是咱們賺錢，雙11自身關于咱們而言沒能什么賺錢。”

“其實雙11把咱們大家搞得很累，物流業也累、技術也累、帶寬也累、支付寶也累，然而沒能雙11，咱們就不或許做到去年每一秒鐘12萬筆交易，這一年咱們每一秒鐘38萬筆交易。”

“雙11晚會，咱們在嘗試讓國內人不只要看春晚，春晚80%、90%是中國優秀的文藝作品，咱們讓國內人看全世界優秀的文明作品是如何樣的。咱們指盼算作這一機構，要對我國、社會、世界的擔當，這種咱們的年輕人才會干事感覺有意義，那么，辛勞，我還可以后果一點世界，否則每位人都忙著賺錢，就沒能意義了。”

“停了阿里，象征著停了三千多萬的就業。停了螞蟻，象征著一下子金融斷掉許多。停掉咱們，許多小企業停一天，或許徹底費事大了。停其它的，都是有代替的，關于咱們看來，咱們沒能代替。這是一個責任，必需做這一，必需要有強大的技術來做撐持。”

尤其最后這段話，馬云可能說了大實話，但評估馬化騰、劉強東們聽了會心田很酸爽吧。

有一句話叫“沒能比照就沒能挫傷”，下邊就雙11、電商與零售、技術和人工智能等話題比照馬云與劉強東都是如何說的。

談“雙11”

馬云說：

其實雙11不是咱們賺錢，雙11自身關于咱們而言沒能什么賺錢，雙11指盼給消費者帶來高興、給商家帶來高興，給咱們帶來技術晉升，給咱們帶來組織人才的晉升。所以咱們每年雙11必需大量晉升咱們的技術，無論是物流技術、無論是咱們支付的技術，無論是整個平臺的技術，咱們相信每一年雙11都是十年日后的平均量。

劉強東則說：

（這一年雙11）兩個最中心關鍵詞，一個關鍵詞是寰球好物節，當前能夠說全世界知名品牌里面，絕大多數的品牌已經跟京東進行了配合做事，有的給京東供貨，有的在這兒開店，所以呢咱們當前國內人再不要像過去相同，拉著大箱子在巴黎街頭，倫敦街頭去各個商店去逛去買貨色去。這幾年跟著我國一直降低關稅，特別是咱們寰球購推行以來，我國支助跨境電商，這一費用已經大幅降低。

第二個關鍵詞就叫科技雙十一，這一年咱們把一切的京東過去多少年積聚的技術，全副應用在這次的雙十一上來，除了咱們無人倉上線之外，無人機在6個省運轉，咱們在國內北京超越100所高校都用機器人進行送貨。同時，呢，咱們還把這一智能冰箱、智能音箱等等，包含咱們無人商店，包含咱們AR與VR，各種直播都會給咱們這次雙十一帶來不同的覺得。

談新技術

馬云說：

不是未來，咱們其實不斷是科技主導的機構，從第一天起，阿里巴巴18個人里面只有三個是工程師，而這三個工程師里面，只有一個相應是計算機本科畢業的，咱們深知道阿里巴巴發展流程中，沒能強大的技術支助，再優質商業理念，你也沒能方法長久。

咱們未來是要靠翻新博得市場，咱們靠技術博得利潤，你不可以用錢砸開市場越來越大，更不可以由于你范圍挺大，你去榨取利潤，而是由于你有優秀的技術，你做到他人做不到的事件，你處理他人處理不了的困惑， 假如咱們想要利潤，咱們必需投入技術。

過去十年，咱們在技術上的投入、投資或許不亞于全世界任何一所高科技機構，2.5萬名工程師與科技人員在這一機構里面做。

為什么搞雙11？雙11最重要的一點是晉升咱們的技術力氣，其實雙11把咱們大家搞得很累，物流業也累、技術也累、帶寬也累、支付寶也累，然而沒能雙11，咱們就不或許做到去年每一秒鐘12萬筆交易，這一年咱們每一秒鐘38萬筆交易。這樣技術，當今世界沒能，由于沒能這種的機構有過這種的應戰與經驗。

其實雙11不是咱們賺錢，雙11自身關于咱們而言沒能什么賺錢，雙11指盼給消費者帶來高興、給商家帶來高興，給咱們帶來技術晉升，給咱們帶來組織人才的晉升。所以咱們每年雙11必需大量晉升咱們的技術，無論是物流技術、無論是咱們支付的技術，無論是整個平臺的技術，咱們相信每一年雙11都是十年日后的平均量。

關于咱們而言，阿里或許比其它一切的機構來得技術所需大一點，由于停了阿里，象征著停了三千多萬的就業。停了螞蟻，象征著一下子金融斷掉許多。停掉咱們，許多小企業停一天，或許徹底費事大了。停其它的，都是有代替的，關于咱們看來，咱們沒能代替，這是一個責任，必需做這一，必需要有強大的技術來做撐持。

不得不感慨，馬云的想法已經不受萬有引力的解放了，不論是不是世俗人嚴重的“裝逼”，至少從境界上已經早已超脫出阿里企業自身，而是站在外星球上討論對技術的投入。

他還說：“今天咱們得明確一點，只有他人好，咱們才會好，只有商家好，咱們才會好，消費者好，咱們才好，技術也相同，商家的技術很蹩腳，在淘寶上開店的人技術很蹩腳，他如何發展。咱們要發展技術，讓他們也強大起來。”

劉強東則沒能間接談技術，他更接地氣甚至說樸實，談了京東對無人車、無人機、無人倉、無人店等依托于人工智能的新技術新產品的態度。

劉強東說：

在去年年會的時候我說，未來十年，京東機構只有一件事件，就是技術，沒能比這更重要的事件，所以不只僅是兩年，我想這家機構有了一天，咱們都會把技術，把咱們的研發投入放在咱們的第一位。

咱們抱著今天的劣勢，我相信京東還能夠活得很好，活個三年五年或者八年都沒困惑。然而假如咱們對未來不進行技術儲藏與投資的話，終究有一天咱們本人會被技術淘汰，所以技術發展它不只僅是咱們本人一個機構的一個商業信仰。假如算作一個互聯網機構你沒能技術的基因，沒能技術的才能，沒能引領這一行業或者寰球這樣技術才能的話，這家互聯網企業其實很難以持久的。

咱們內部共同部分擔憂。第一這些技術究竟將來行不行，比方說投入多少錢，幾十億花出去了，配送機器人一個包裹送不出去，變成一個陳設了；第二呢，假如它真正的是有一天可以能夠上班的時候，代替人了，咱們員工如何處理？這是兩個問題。

然而經過這幾年的探究，咱們當前心里面，第一，信心很堅決。這些技術絕對是很快地會應用到各行各業去，第二，這些技術不會帶來社會的宏大動亂，只會讓咱們的上班變得更好，生存變得更好。

咱們的無人倉已經上線了，咱們在線下測試了兩三年，當前在上海已經建造了寰球第一個100%無人的超大型倉庫。在24小時滿負荷運轉現象下，咱們能夠實現幾十萬包裹的出庫。前段時間咱們無人車、配送機器人有一個宏大的打破，就是已經跟寰球幾大電梯廠達成了通運協定，也就象征著咱們配送機器人將來能夠自動去上電梯，能夠告訴電梯它要上幾層，咱們無人機在中國測試已經超越17萬個小時。

我相信未來幾年，咱們在四川與陜西兩個省都會建造龐大的無人機網絡，這種可以把四川與陜西里面一切最優質農產品，讓它24小時之內能夠達到咱們北京人、上海人的餐桌上來，而且把過去傳統的物流本錢降低50%到70%。這種來能力夠真正對農村進行攙扶與支助。

農民為什么千百年來這么貧困，不是他貨色不好，也不是咱們城里人不喜愛，困惑是你要是從四川很偏遠的山溝里運出來時候本錢高到消費者消費不起，就物流本錢太貴。那么，咱們這技術其實不只能對咱們京東帶來宏大的價值，我相信為社會也創造宏大價值。

談人工智能

馬云：

我感覺2017年不是國內電商在這兒（人工智能應用到電商）的元年，2016年、2017年美國學界、社會關于人工智能有比較的理解、意識的元年。

其實阿里巴巴在2005年、2006年、2007年大范圍運用機器智能，就是人工智能，咱們當前稱之為“人工智能”，然而咱們到今天以為是對機器智能的鉆研，由于沒能人工智能與機器智能，咱們就不或許支付寶與螞蟻金服完成大量的一切平安、信用體系建立，壞人有多少啊，天天想方法偷錢。

假如沒能人工智能，不或許看到咱們當前整個網絡，淘寶、天貓關于假貨的打擊，常識產權的維護，這一人工是做不到的，一天十幾億件商品，你用人工看如何看得了，必需用機器去看。所以從這一角度而言，阿里巴巴把數據、把技術晉升，所以咱們創立達摩院。

達摩院跟其它鉆研院的差異，我跟大家講，達摩院是處理機器怎么去賦能人，機器怎么讓人生存得越來越好，而不是把人越搞越蹩腳。所以達摩院的技術第一是要做好幫忙人類生存愈加安康，生存更美好。

另一方面一個，達摩院指盼把人類一切的技術可以普惠，比方你本人干要一萬塊錢，我指盼我可以做到一塊錢，并且我賣給你一塊錢，我還能掙五毛錢，只有這種激起一切人的翻新，讓世界一切的技術可以普惠。

劉強東：

此處面呢或許會有了新聞平安、新聞維護的困惑，這也等待著我國、政府層面或許有關層面進行立法，你比方刷臉支付，究竟牽不牽到消費者隱衷，這是個困惑，要把它或許有了的各種側面的與負面的都想清楚。

但另一方面層面而言，我堅信人類的技術發展永遠最后結論都是踴躍的。我相信亞馬遜的庫存管理，貨物的調撥，寰球物流的活動，背地也肯定是基于人工智能技術，除了人工智能技術我想不到以及其他技術可以處理這么龐大而簡單的一個物流系統。

除了上邊的三個側面比照，其它的對話則無從相當了，只可以把各自的觀念拋出來以饗讀者，馬云談到風口時示意，像阿里巴巴這么大的企業不應該再追風口，而是制作風口，他也放出深入認識決部分社會困惑的大體思緒。

馬云：

我素來沒能想過流量入口，我感覺任何一個畛域，任何一個列畛域里面共同或許變成流量，然而不用感覺存在一個流量入口，就感覺本人會變為世界的王者，就會變為第一。

未來各個行業的發展特其他快，然而咱們指盼關于咱們這種的機構而言，不應該再去追趕風口，咱們應該創造風口，讓更多的企業享用這一風口，咱們這么大了，要去尋覓風口，咱們會累死的。

比如說咱們在扶貧脫貧，用互聯網與電子商務在處理脫貧上邊，咱們怎么建設一個貨色，使得大家做這件事件很有意義，感覺賺錢了，既幫了他人，也本人挺優質。

另一方面一個，咱們在環境污染，社會治理方面，咱們如何把它做得更好，此處面做環保，大家感覺沒錢，咱們如何可以讓做環保的人也可以賺出錢來，他人賺錢了，咱們才有機會賺錢，咱們才有或許賺一點錢，他人都沒賺錢，他人都破產了，咱們如何賺錢。

第三個，將來醫療安康這方面，包含大娛樂，咱們做的整個電影電視，每年要虧許多的，然而今天想這一困惑，咱們怎么為十年日后準備，讓國內的老百姓除了吃進去的貨色以外，看進去、聽進去的貨色也同樣是質量的晉升，享用的晉升。

劉強東談電商與零售的未來

而央視對劉強東的采訪則有一半的時間是在談電商與零售。咱們都知道，各家對新零售的叫法不一，但大體意思都是統一的，就是買通線上線下。馬云叫它“新零售”，馬化騰叫它“智慧零售”，劉強東則叫它“無界零售”。

談到無界零售，劉強東說：

京東提出來叫無界零售，它已經超過了所謂的線上與線下的概念，所有回歸到原點，回歸到消費者為核心，咱們深度考慮、去參考消費者，瞅瞅消費者在什么時候，在什么場景下，在什么時間會有什么樣的消費所需，咱們怎么對他進行符合。

所以無界零售呢，是指盼面對未來簡單、多變的場景化消費，而把后來的供應鏈一體化，品牌一體化，費用一體化，代辦一體化。

咱們賦能一切線下配合做事朋友，只需答允的話，咱們都能夠供給一整套的這樣技術的處理方案給他們，利用咱們的這樣數據與咱們技術，可以幫忙這些線下的配合做事朋友們，降低他們本錢，提高經營效率。

談未來五年寰球電商行業真正博弈與競爭，劉強東說：

看誰可以真的把國際化做得更好一點。咱們怎么把京東的技術，用在歐美市場取得商業的成功，對咱們都是一個考驗，也是一個機會。

談到京東最大的劣勢時，劉強東忍不住扎了一下馬云的心：

在中國最大的劣勢就是消費者的信賴。咱們費用或許不是最低的，然而在同樣的費用以下，咱們的品質是最優質，是最擔心的，解鎖你許多的憂慮、購物的懊惱，購物應該是一個享用的流程，每位人賺錢了花點錢買貨色，應該享用它，而不應該在流程中享用各種欺詐、假貨、各種困擾，花許多時間精神去斗智斗勇。

比照完悔創阿里杰克馬與不知妻美劉強東各自承受的輿論后，你有啥想吐槽的能夠輕易說，別憋著。（原題目：馬云：雙11咱們賺錢。劉強東：花錢不應享用各種欺詐與假貨）

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