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8月7日清晨，花加在官微示意，有200束含馬利筋的花束未進行完整預解決，導致困惑花束達到消費者手中，因為沒辦法立刻追溯上述馬利筋，召回一切含馬利筋的訂單。業內人士以為，事情折射出鮮花電商在供應鏈管理，尤其是選取買購環節和監管環節單薄等痛點。（有關瀏覽：下一個風口是鮮花電商？ 鮮花電商接連或上億融資）

風云再起 花束“有毒”

8月7日，花加發表召回8月5日配送的混合鮮花套餐，并在民間微博公開發表《美好事業 從責任開始》，稱8月5日訂單中4000名用戶抉擇的混合花配方中有馬利筋，因為沒辦法立刻追溯這里面未完整解決的200枝，決議召回一切含馬利筋的訂單并陪同呈現過敏反響的用戶進行就醫。

花加官微內容顯示，截至8月5日上午，90%的花束已被召回，大一些客戶反饋人體無異樣，2小時的集中解決流程中，有3位客戶反映疑似過敏現象，現過敏癥狀已緩解。

花加的民間上班人員在承受北京商消息記者采訪時稱，事情源于生產小組未完成馬利筋的預解決， 8月5日發現困惑后開始攔擋訂單，讓快遞員上門取走有關花束。召回前，花加曾通過短信提示消費者，稱解決馬利筋時不用和皮膚接觸，將安排快遞上門回收花材，未送達的將會攔擋。隨后重新發短信示意，會向用戶贈送一束花與花瓶算作抵償。消費者稱，收到花束兩個小時后，接到了花加客服人員的短信與電話提示，快遞員在當日下午收走花束。

舍命狂奔 痛點露出

風云以下，掩藏著鮮花電商急速拓展的隱患。國內電子商務鉆研核心主任曹磊以為，花加墮入花材風云，也是在機構管理、供應鏈管理、質檢把控，或者是源頭選取買購等方面呈現了困難。

一位不愿具名的鮮花電商管理者對北京商消息記者稱，鮮花電商正急速擴張，處于搶流量、做低價、占市場的跑馬圈地階段，依靠龐大的融資向上游拓展供應鏈的源頭，向下游爭奪市場許可度，并造就消費者的運用習氣，鮮花電商正在用舍命狂奔的速度霸占地盤，自然繞不過中間的困惑。

上述人士加快稱，鮮花電商突破了消費者對鮮花費用昂貴的慣性思維，突破禮花壟斷市場，讓鮮花變得公眾化。用親民費用爭奪市場時，為管制本錢一直壓低費用，且通過花材的類型吸引消費者留意力，卻忽略了鮮花平安與品質把控。關于企業而言，品控象征著口碑，須用過硬的品質博得用戶的黏度。

行業探究 配送遇阻

從融資到花材，花加接連墮入風云，可能是鮮花電商行業現在困境的縮影。在業內人士看來，鮮花電商算作生鮮電商的分支，在資本的驅動下，正逐漸關上市場，但是探究之路并不是一帆風順，品控難、配送慢、折損高已經是鮮花電商的通病。

一位剛入局鮮花電商的創始人示意，從源頭尋覓花材并不是難事，怎么將鮮花運至倉庫，再殘缺無損地送到消費者手中才是最頭疼的困惑，中間泛濫的過程讓本來嬌貴的鮮花發生折損，物流配送更是一大考驗。上述人士示意，平臺訂單量不充足時，難以自建冷鏈物流或干線帶水運輸的物流系統，而第三方物流機構冷鏈配送本錢同樣昂揚，且難保障鮮花品質。據深入認識，跟前主流鮮花平臺的終端配送大多數承包給第三方物流機構。

和冷鏈配送痛點共存的則是鮮花電商對品控的難掌握。有鮮花代理商對北京商消息記者稱，跟前鮮花電商發生不少困惑，鮮花電商要盡早從低水平的費用競爭轉向品牌、質量的競爭，而競爭的關鍵在于供應鏈管理、物流體系建立。同時，，鮮花電商須一直向上游延長，進而構成品牌溢價的才能。

只管鮮花電商拓展之路難點重重，但市場仍存要大些空間。速途鉆研院公開發表的《2017年第一季度鮮花電商行業分析消息告》顯示，2016年國家鮮花電商交易范圍為172億元，2017年事先估計將能到達215億元，2018年或將到達346億元。