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蘇寧無(wú)人超市在技術(shù)方面，相較于Amazon Go與淘咖啡的掃碼進(jìn)店，蘇寧無(wú)人店運(yùn)用通過(guò)人臉辨認(rèn)用戶(hù)身份，而在“刷臉”進(jìn)店在此前，一切初次進(jìn)店的用戶(hù)需先下載蘇寧金融APP進(jìn)行“綁臉”的一個(gè)操縱。

在付款時(shí)，消費(fèi)者無(wú)需排隊(duì)付款，中途也無(wú)需停頓，系統(tǒng)即可自動(dòng)辨認(rèn)用戶(hù)身份，消費(fèi)者可正常步行速度通過(guò)付款線(xiàn)路即可實(shí)現(xiàn)付款。

蘇寧云商IT總部實(shí)施副總裁向江旭示意，這些也都是歸功于在此前的“綁臉”的流程，首先，會(huì)有攝像頭對(duì)用戶(hù)進(jìn)行人臉辨認(rèn)，之后會(huì)采用智能技術(shù)，辨認(rèn)所購(gòu)商品，之后完成支付，款項(xiàng)則間接從與你的“臉”綁定的蘇寧金融賬號(hào)中扣除，復(fù)雜快捷地完成購(gòu)物。

但向江旭坦誠(chéng)到跟前無(wú)人店遇到最大的阻力是技術(shù)的尚未成熟與經(jīng)營(yíng)。

此外，，蘇寧無(wú)人店也利于大數(shù)據(jù)支助的門(mén)店精細(xì)化管理。蘇寧門(mén)店客流分析系統(tǒng)算作一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具，能夠應(yīng)用在各種門(mén)店業(yè)態(tài)，其建設(shè)了人與門(mén)店的關(guān)系，能夠計(jì)算每天進(jìn)出門(mén)店的客流人數(shù)，最終發(fā)生了多少銷(xiāo)售，并且迅速計(jì)算出銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率；能夠精確到消費(fèi)者的整個(gè)流動(dòng)軌跡，用戶(hù)在哪個(gè)柜臺(tái)勾留的時(shí)間最長(zhǎng)，哪些商品被拿起的次數(shù)最多，并可依此繪制出專(zhuān)柜/區(qū)域的熱力求、用戶(hù)店內(nèi)流動(dòng)熱力求，或者是到店新老會(huì)員的占比。

當(dāng)消費(fèi)者拿起一款商品時(shí)，貨架一側(cè)的大屏上會(huì)顯示該商品的諸多新聞，比方生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、數(shù)目、費(fèi)用等新聞一覽無(wú)余，大慷慨便了消費(fèi)者深入認(rèn)識(shí)該產(chǎn)品的具體新聞。同時(shí)，，屏幕上還會(huì)呈現(xiàn)該用戶(hù)喜歡的別的商品。而且，這僅僅是消費(fèi)者看到的方便，當(dāng)商品被拿起時(shí)，后面會(huì)對(duì)其拿起舉措進(jìn)行計(jì)數(shù)，從而分析每位商品的關(guān)注度數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶(hù)下次進(jìn)店的時(shí)候，或許發(fā)現(xiàn)商品的地位互換了————由于你最喜愛(ài)的商品被調(diào)到了最便利你的地位。

在蘇寧體育Biu開(kāi)業(yè)在此前，蘇寧技術(shù)鉆研院就已按照中國(guó)外市面上不一樣形態(tài)的無(wú)人店展開(kāi)了調(diào)研與分析，在進(jìn)行了深化鉆研后，也率先在行業(yè)提出了無(wú)人店分級(jí)系統(tǒng)。

在蘇寧的無(wú)人店分級(jí)系統(tǒng)下，無(wú)人店按照其智能化程度，能夠被歸為非智能、半智能還有全智能三大類(lèi)，并設(shè)置了從Level 0-Level 4五個(gè)等級(jí)。這里面第一級(jí)Level 0是非智能，即傳統(tǒng)的有人店，而無(wú)人店按照智能化程度不一樣，分為L(zhǎng)evel 1-4這四個(gè)階段。

向江旭示意，蘇寧做無(wú)人店重點(diǎn)是指盼將門(mén)店智能化，這套“無(wú)人店”處理方案來(lái)看，重點(diǎn)是提高支付環(huán)節(jié)的效率，減輕消費(fèi)者的排隊(duì)時(shí)間，減輕未來(lái)收銀員的數(shù)目。他以為：“無(wú)人店謀求的指標(biāo)并非無(wú)人，而是更優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn)。”