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據國內互聯網協會公開發表《國內網民權利維護調查消息告2016》不齊全統計數據顯示，去年國內有6.88億網民因渣滓短信、詐騙新聞、個人新聞泄露等造成915億元資金損失，全國人均損失133元。

而電子商務生態平安聯盟(SAEE)這一年7月公開發表的《2017電商平安白皮書》(下稱《白皮書》)鉆研消息告則指出，電商生態產業中“平臺”、“商家”、還有為商家代辦的第三方“ISV”(即代辦商)和物流等各環節，都有了不一樣程度的用戶新聞泄露危險，這給不法分子留下了詐騙獲利空間。這里面，商家端與物流端的用戶新聞泄露占比最高，二者總與就超出70%。

商家泄露用戶新聞 主因是“內鬼”

周玲(化名)是山東某大學的一名在校生，8月2日她在網上給表妹買了衣服鞋子，因表妹回老家，她又聯絡商家將收貨地址從西安改成了四川。

當日下午，一個陌生電話打過來告知周玲稱，其購置的貨物喪失需加微信給予抵償。接納到對方發來的二維碼后，周玲發現購置的訂單異樣。隨后，周玲根據對方規定，屢次往對方賬號轉匯8200元，以凍結賬號。

經西安警方偵察發現，周玲提出改換收貨地址后，商家曾將她的有關新聞發送至了有物流人員與黑產者在內的QQ群。

辦案民警講解稱，黑產人員常常會通過搜尋相似“物流”、“快遞”等關鍵詞，參加到物流快遞QQ群，用戶新聞也因而容易被黑產者盜取并販賣。警方初步判別，該類QQ群是周玲新聞被泄露的本源。

這些年，像周玲因網絡購物遭逢詐騙的經驗并不少見。無論是京東還是亞馬遜等電商平臺，同樣遇到用戶新聞被泄露，遭逢冒充電商客服詐騙買家的困擾。

商家泄露新聞大一些是因內部人員與賬戶出困惑，即通常所說的“內鬼”。如商家內部員工為謀取私利，通過間接發售數據或賬戶給詐騙分子，從中獲取非法款入。

此外，，黑產分子還會偽裝稱客服上門應聘，在獲取賬戶權限后批量下載數據再借機分開，這類現象通常產生在商家聚集的廣東地方，且多為團伙流竄作案。

這一年3月，嫌疑人劉斌(化名)就用假身份證應聘了某網店客服崗位，并利用商家供給的子賬戶，盜取了商家已賣出貨物的訂單新聞，再通過網絡等途徑將訂復數據發送給團伙內別的人員。

數據得手后，劉斌以吃飯、買貨色為由迅速分開現場。幾小時后，賣家就收到買家反饋被假冒商家客服詐騙的贊揚，待商家發現困惑時，惡意冒充客服早已逃之夭夭。

“冒充買家的騙子還會通過別的聊天軟件，給商家客服發送會觸發木馬下載的文檔或圖片等，并謊稱是本人須購置的貨品清單，沒能防備的商家客服常常會趁勢點開中招。”一位業內資深平安專家講解稱，這類內鬼危險也是重點的新聞泄露源，占到商家新聞泄露的56%。

平安專家提醒 不用點陌生鏈接轉款

據講解，在物流環節，因物流機構大一些采取加盟方式，導致應用系統出現多級數據存儲的架構，極大添加了數據管理的簡單程度。同時，，物流從業人員活動性大，運用ISV(代辦商)供給的開發應用系統，共同或許造成新聞泄露。

為處理上述困惑，各大電商平臺都在發力。這些年，阿里巴巴團體就基于本身實踐，對準數據平安危險的防范，提煉出了一套數據平安才能成熟度模型(DSMM)，用來估計企業與公司在數據平安全體上的才能水平，指點電子商務生態內的各類企業與公司進行數據平安體系建立上班。

另一方面，阿里團體平安部還建設了一套全鏈路數據平安防控技術和產品體系――御城河。據講解，御城河的數據泄露危險檢測及溯源技術，可預警商家、代辦商、物流環節在內的內鬼操縱、帳號危險、異樣拜訪行為、木馬危險等各類數據危險。

據消息，御城河系統每天會幫忙代辦商分析6.5億次中心數據拜訪行為并攔擋危險，每天幫忙物流商分析6000萬次中心數據拜訪行為。已有超越300萬商家的近800萬終端運用受御城河維護的代辦商或物流應用。

業內一位長年鉆研詐騙黑產的平安專家示意，消費者在線上購物時，只需提高警惕也能挺大程度降低本人上當的危險。

如在網上購物后，若接到自稱客服退款等陌生電話，一概不用輕信，也不用加QQ或微信私聊。面臨這類詐騙，肯定要細心核實對方身份，和電商平臺客服或在線網店客服進行確認，對方要是規定操縱轉賬或辦理借貸產品，通通不用理會；驗證碼與各類明碼更要當心保管，也不用點開對方發來的退款鏈接。

“騙子貪婪的本色，讓他們不會放過任何一個好騙的羔羊，他們會假造各種借口讓受益者一直匯款轉賬。”業內平安專家示意，假如用戶錢款已被詐騙，也千萬不用重新聯絡詐騙電話。“從泛濫被騙案例分析來看，屢次給陌生賬戶匯款的上當者數目驚人。”

專家還倡議，面臨詐騙后，應該盡快保存證據并立即消息警。資格允許，應該及時與錢款流向公司取得聯絡，盡量爭取解凍對方賬號，最大限制挽回損失。（原題目：阿里平安專家警示電商詐騙 七成因商家物流新聞泄露）

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